Wade-zacht

Algemene voorwaarden

Wade-zacht

Definities

(Toegepaste) textielkunst: kunstzinnig vormgegeven unieke voorwerpen van textiel (met een gebruiksfunctie).

Producten: kinderwaden, opbaardekens, waden/lijkwaden en (toegepaste) textielkunstvoorwerpen, ook wel objecten genoemd.

Ondernemer: Rita Berghuis-Ensing, zij verkoopt en vervaardigt de producten in de onderneming Wade-zacht. Ook geeft zij cursussen.

Maatwerk: een in opdracht van een koper/opdrachtgever vervaardigd product.

Artikelen

1a. De producten die Wade-zacht op voorraad heeft, worden na betaling zo spoedig mogelijk verstuurd.
De koper heeft het recht deze producten binnen veertien dagen ongebruikt, in de originele verpakking, terug te sturen (kosten retourzending zijn voor de koper), zonder vermelding van de reden. De koper ontvangt zijn aankoopbedrag terug.

1b. De cursussen van Rita Berghuis-Ensing worden zowel digitaal als live gegeven.

2a. Voor producten die op maat gemaakt worden voor een opdrachtgever, zal de ondernemer per brief of digitaal een offerte sturen die een maand geldig is, onder vermelding van de algemene voorwaarden.

2b. Bij de cursussen staat vermeld of ze direct ingaan (bijvoorbeeld ingeval van een digitale cursus) of dat ze op een bepaalde datum starten.

In het eerste geval ziet de cursist af van zijn/haar consumentenrecht, wat de mogelijkheid van teruggave van lesgeld uitsluit.

In het tweede geval is het lesgeld tot veertien dagen na aanmelding of tot uiterlijk veertien dagen voor aanvang terugvraagbaar. Valt de aanmelding binnen veertien dagen voor aanvang van de cursus, dan ziet de cursist af van zijn/haar consumentenrecht en is het lesgeld niet terugvraagbaar.

3. Een opdracht wordt definitief op het moment dat de opdrachtgever een aanbetaling van minimaal 30% van de in de offerte genoemde koopsom heeft voldaan. De in de offerte afgesproken levertijd gaat op dat moment in.

4. Voor producten die in opdracht worden gemaakt, dat wil zeggen dat deze producten speciaal voor de opdrachtgever worden vervaardigd, zal een leveringstermijn afgesproken worden.

5. Indien de ondernemer door een situatie van overmacht (door de ondernemer te bepalen) niet aan haar verplichting kan voldoen, zal het volledige bedrag van de aanbetaling binnen een maand terug worden gestort aan de opdrachtgever.

6. Betaling van de koopsom dient vooraf of bij levering voldaan te worden, na aftrek van een eventuele aanbetaling, of binnen veertien dagen na ophalen of verzending van een product.
De ondernemer blijft eigenaar van de producten totdat de koper of opdrachtgever de koopsom volledig heeft voldaan inclusief eventuele verzendkosten.

7a. Boven de 50 euro zijn er geen verzendkosten binnen Nederland met de reguliere pakketdiensten. Wel zijn er extra kosten verbonden zijn aan verzending met spoed.

7b. Voor producten die niet onder maatwerk vallen, geldt dat u die producten binnen veertien dagen in de originele verpakking retour kunt zenden . Retourkosten zijn voor de koper. U krijgt uw geld terug indien de producten onbeschadigd zijn, is het product beschadigd, dan volgt aftrek naar rato van de schade (bijvoorbeeld voor reparatiekosten).

8. Alle producten die door de ondernemer van Wade-zacht worden geproduceerd en verkocht vallen onder het intellectueel eigendomsrecht, omdat het stuk voor stuk unieke handgemaakte producten zijn. De koper of opdrachtgever mag daarom geen materialen van welke aard dan ook die door de ondernemer zijn verstrekt wijzigen, kopiëren, exploiteren, tentoonstellen, openbaar maken of verveelvoudigen zonder toestemming van de ondernemer.

9. De opdrachtgever of koper wordt verondersteld op de hoogte te zijn dat kleuren en patronen van lijkwaden en andere producten door het maakproces kunnen afwijken van de afbeeldingen op de website en dat vanwege het experimentele karakter van het viltproces de afgesproken maat van waden slechts bij benadering te geven is. De maat, kleurstelling of het patroon van een lijkwade kunnen daarom nimmer grond zijn voor een klacht of voor ontbinding van de overeenkomst.

10. Bij annulering of retourzending van een opdracht/maatwerk blijft de opdrachtgever verplicht tot betaling van de gehele koopsom.

11. De opdrachtgever heeft na een annulering drie maanden de tijd om zijn bestelde product alsnog op te halen of te laten verzenden. Na die termijn kan de ondernemer vrij over het product beschikken, dit laat de betalingsverplichting van de opdrachtgever onverlet.

12. Door koper of opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankrekeningnummer en andere functionele gegevens) worden door de ondernemer slechts verwerkt en bewaard ten behoeve van de geleverde of te leveren diensten. E-mails en andere correspondentie kunnen daartoe bewaard worden. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt tenzij in overleg met de koper/opdrachtgever. Cookie-gegevens worden anoniem verwerkt.

Privacybeleid

Wade-zacht

Wade-zacht gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat de website zo soepel mogelijk draait. Wanneer u als bezoeker doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we ervan uit dat u daar mee instemt.

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.

Wanneer een bezoeker een reactie achterlaat op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren. 

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@wade-zacht.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Van kopers/opdrachtgevers/cursisten verzamelen en bewaren we wettelijk verplichte gegevens en zolang dat noodzakelijk is.

Wade-zacht verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van uw betaling.
Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder.
Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
Om u de mogelijkheid te bieden een account aan te maken.
Om goederen en diensten bij u af te leveren.

Wade-zacht kan uw gedrag op de website analyseren, om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
Wade-zacht kan mogelijk uw surfgedrag over verschillende websites volgen waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte.

Wade-zacht gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.